Keep cool

The proper handling of emotions

Employees deal with stressful situations during workdays, develop personal strategies for more satisfaction during workdays, and learn to better deal with anger, criticism, and failures. You will learn how to separate your actions from emotions. Anger often arises through misinterpretations and our individual perception. You recognise what your individual evaluation patterns and learn how you can make a change of perspective by reflective questions. So you can communicate your point clearly and carefully in conversations.

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Der richtige Umgang mit Emotionen

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigen sich mit belastenden Situationen im Arbeitsalltag, entwickeln persönliche Strategien für mehr Zufriedenheit im Arbeitsalltag und lernen, mit Ärger, Kritik und Fehlschlägen besser umzugehen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Handlungen von den Emotionen trennen können. Ärger entsteht oft durch Fehlinterpretationen und durch unsere individuelle Wahrnehmung. Sie erkennen, was Ihr individuelles Bewertungsmuster ist und lernen, wie Sie durch reflektierende Fragen einen Perspektivwechsel vornehmen können. So können Sie in Gesprächen Ihren Standpunkt klar und achtsam kommunizieren.

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